キャストランク・スキルアップ規定
STRIVEでは、売上金額だけでなく「何ができるか（技術・接客能力）」に応じて、キャストのランクを設定しています。このランクは、店舗内での評価、信頼度、そして「キャスト紹介バック」の支給額等に反映されます。
1. ランクの定義と昇格条件
実力と貢献度に応じて、以下の7段階のランクを設けます。
● C ランク（研修生レベル）
- 状態: 入店直後。
- 基準: テーブルマナーの基礎、清掃、備品配置の理解。
● C+ ランク（見習い卒業）
- 状態: 基本業務の習得。
- 基準: 全てのドリンクを一人で作れる。マニュアル通りの最低限の接客ができる。
● B ランク（レギュラー）
- 状態: 店舗の戦力として安定。
- 基準: ヘルプ卓での振る舞いが安定している。勤怠が良好（遅刻・欠勤なし）。
● B+ ランク（中堅）
- 状態: 信頼のおけるキャスト。
- 基準: お客様との関係構築が安定し、店舗のルールを完璧に把握・実行している。
● A ランク（リーダー候補）
- 状態: キャストの模範。
- 基準: 新人への実務指導ができる。常に周囲を伺い、代表・社長への報告・連絡・相談が徹底されている。
● A+ ランク（リーダー・副主任）
- 状態: 店舗運営のサポート。
- 基準: トラブル発生時の初期対応ができる。店舗の弱点に気づき、改善案を提示できる。
● S ランク（エグゼクティブ・最高評価）
- 状態: STRIVEの顔。
- 基準: 売上・技術・人間性のすべてにおいて最高水準。店舗運営に欠かせない右腕的存在。
2. ランクアップによるメリット
ランクが上がることで、以下の優遇措置があります。
- キャスト紹介バックの増額:
- 紹介した人が一定期間継続した場合、紹介者のランクが高いほど高額（5万〜10万円）の報酬が支給されます。
- 重要業務の委任:
- イベントの企画や運営の中核を担うことができます。
- 信頼の証:
- ランクは店舗内での「信頼」と「実力」の証明であり、代表・社長からの評価に直結します。
3. 次世代AI評価システムによるランク判定
STRIVEでは、感情や主観に左右されない公平な評価を実現するため、「自己申告＋AI判定」による評価システムを導入しています。
3.1 評価の流れ
- 個別にログイン: 各キャストは自分自身の専用パスワードでシステムにログインします。
- 実績・想いの入力: 以下の項目を定期的に入力してください。
- やったこと・出来たこと: その月に達成した成果や、新しく覚えた技術。
- 出来る事: 現在の自分ができる業務の範囲（棚卸し）。
- 思っている事: 今後の目標、店舗への提案、悩み、キャリアへの想い。
- 出勤日数・統計: 客観的な勤怠データ。
- AIによる分析・ランク判定: 入力された膨大なデータに基づき、AIが各基準（C〜S）に照らし合わせて最適なランクを客観的に判断・提案します。
3.2 AI評価のメリット
- 公平性: 「頑張り」を可視化し、見落としのない評価を行います。
- 目標の具体化: AIが今の自分に足りない部分を分析し、次のランクへ上がるためのアドバイスを生成します。
- 想いの共有: 直接は言いづらい「想い」もシステムを通じて代表・社長に届き、適切なサポートに繋げます。
4. 管理者用ダッシュボード（裏側での管理）
代表および社長は、管理者権限によって全キャストの現在ランクとAI判定の履歴をリアルタイムで一覧確認できます。
- 情報の透明性: 管理者は「誰が、どのような想いで、どのランクにいるか」を常に把握し、適切な店舗運営の判断材料とします。
- 評価の調整: AIの判定を参考にしつつ、最終的なランクの確定や修正は管理者が行います。
- 機密保持: 個々のランク一覧は管理上の機密事項です。管理者以外のキャストが他のメンバーのランクを閲覧することはできません。
あなたの頑張りと成長をAIが正しく見守っています。日々の入力を通じて、上のランクを目指しましょう！