1. ホストクラブの禁止事項:大前提と禁止理由
ホストクラブにおいて「禁止事項」が多数存在するのは、店がキャストを縛り付けるためではなく、「キャスト自身の安全」「お客様の安全」「店というブランドの信用」を守り、全員が長期的に稼げる環境を維持するためです。これらに違反する行為は、即ち「自分自身を危険に晒す行為」であり、最悪の場合はクビや損害賠償、あるいは警察沙汰につながる重大なルール違反となります。
2. ホストクラブの禁止事項:店内での行動ルール(接客中・待機中)
店内はすべてのお客様から見られている「舞台」です。
- ❌ 泥酔・接客不能状態(潰れ)
- 理由: 接客が提供できなくなり、他のキャストや店舗に多大な迷惑をかけるため。限界を感じる前にお酒を止めるか、ヘルプに回すのがプロです。
- ❌ お客様同士・キャスト同士の悪口(愚痴)
- 理由: 店の空気を悪くし、お客様を不快にさせる絶対のタブー。裏で言っていることも必ずどこかから漏れ、指名が飛ぶ原因になります。
- ❌ お酒の強要(イッキ飲みや無理な煽り)
- 理由: お客様の体調不良やトラブルの元。また、キャストに対する無理な飲酒強要も周囲から見れば品がありません。
- ❌ 携帯電話の私的利用(接客中)
- 理由: 目の前のお客様に「自分よりスマホが大事」というメッセージを与えてしまうため。緊急時以外、接客中に触るのは厳禁です。
- ❌ 勝手なヘルプ抜けや勝手な休憩
- 理由: 卓の流れ(ローテーション)を破壊し、担当キャストやお客様からのクレームにつながるため。必ず内勤の指示に従ってください。
3. ホストクラブの禁止事項:お客様との関わり(店外・営業)に関するタブー
店を離れた場所でのトラブルは、非常に重いペナルティの対象となります。
- ❌ 他の担当がいるお客様への営業・接触(爆弾行為・引き抜き)
- 重大な爆弾行為の定義: すでに担当(本指名)がいるお客様に対し、担当ホストや店側に無断で「連絡先を聞く」「個別に連絡を取る」「店外で会う」「〇〇君じゃなくて僕を指名してと要求する」こと。
- 理由: ホストクラブにおける最も重罪(クビ・損害賠償直結)です。これらは長年の信頼を根底から破壊する行為であり、店内の空気を最悪にします。バレないと思っても必ず露見します。
- ❌ 未成年飲酒への加担
- 理由: 即座に逮捕され、店が営業停止(営業取り消し)になるため。年齢確認前の飲酒や、怪しいお客様への「見て見ぬふり」も同罪です。
- ❌ お客様との金銭トラブル(店外での無断貸し借り・ツケの肩代わり)
- 理由: ほぼ100%回収不能になり、後日巨大なトラブルに発展するため。お店を通さない金銭のやり取りは自分の首を絞めるだけです。
- ❌ 店の許可のない「枕営業」(風紀の乱れ)
- 理由: 短期的な売上になっても、長期的な依存やストーカー被害、刃傷沙汰の元になります。また「あいつはすぐ手を出せる」と噂が広まり、ブランド価値が地に落ちます。
- ❌ 同業(他店ホスト)との無断交流やお客様の引き込み
- 理由: 情報漏洩やお客様の引き抜きリスクがあるため。同業の方との付き合いは細心の注意(店への報告)が必要です。
4. ホストクラブの禁止事項:SNS・インターネット上のルール
現代では、SNSの不用意な発言が店全体の命取りになります。
- ❌ お客様のプライバシー情報の無断公開
- 理由: 写真、名前、来店日、特徴などを無断で上げることは個人情報保護法違反であり、即刻クレーム(退店)になります。
- ❌ 他店や同業、お客様への誹謗中傷
- 理由: アカウントは自分の顔であり、店の看板でもあります。「炎上」は瞬発的なアクセスを稼げても、来店につながる長期的信用は全て失います。
- ❌ 店の内部情報(売上システム、給料明細、罰金)の暴露
- 理由: 守秘義務違反です。競合他社に情報を与え、店の運営に多大な不利益をもたらします。
5. ホストクラブの禁止事項:法令遵守(コンプライアンス)
これらは「店のルール」以前に「法律」であり、破れば問答無用で警察が対応します。
- ❌ 暴力沙汰(お客様・キャスト間問わず)
- 理由: 傷害罪。どんな理由があろうとも、先に手を出した時点でアウトです。
- ❌ 違法薬物の所持・使用
- 理由: 覚醒剤取締法違反等。一発でクビ、かつ警察へ通報します。
- ❌ お客様に対する脅迫・ストーカー行為
- 理由: ホストは「夢と居心地を提供する仕事」です。売上のために相手を脅す、付きまとう行為は犯罪であり、ホスト失格です。
6. まとめ:なぜ規則を守らないといけないのか
ルールを破って一時的に売上を作っても、「長期的な信用」を失えばホストとしては終わりです。禁止事項を守るホストこそが、結果的にお客様からも店からも信頼され、最も長く、最も大きく稼げる「一流のホスト」になります。
7. ホストクラブの禁止事項:業務委託契約に基づく重大な禁止行為と契約解除条件
店舗との「業務委託契約書」に署名して働く以上、以下の項目は単なるマナー違反ではなく「契約違反・法令違反」として扱われ、即時解雇や損害賠償請求の対象となります。
- ❌ 売掛金(ツケ)の不正な回収行為(第9条)
- 理由: 顧客に無断で回収条件を変更したり、SNS等で氏名を公表するなどの威迫的言動は禁止です。お金の回収は必ず店に報告して指示を仰がなければなりません。
- ❌ 顧客の恋愛感情につけ込んだ悪質な営業や売春・風俗への斡旋(第11条・第12条)
- 理由: 改正風営法違反です。注文していない飲食を提供したり、恋愛感情を利用して無理な支払いを要求する行為、支払いのために風俗・AV・売春(海外売春含む)を要求・斡旋・紹介する行為は一切禁止されています。
- ❌ 料金に関する虚偽説明や過度な督促(第10条・第11条)
- 理由: 不当なぼったくり行為として警察沙汰になります。金額はごまかさず正確に伝えてください。
- ❌ 遅刻・欠勤の連絡ルール違反(第13条)
- 理由: 当日17時までに所定の手段(LINEや電話)で連絡しない欠勤は「無断欠勤」となり、違約金(罰金)が報酬から天引きされます。
- ❌ 情報漏洩とSNSでの虚偽・誹謗中傷・無断転載(第10条・第14条・第15条)
- 理由: 顧客やキャストの個人情報、業務の機密事項を第三者に漏らすこと、SNSでの誹謗中傷は契約違反です。無断撮影や転載も禁止されています。
- ❌ ハラスメントと反社会的勢力との関わり(第10条・第19条)
- 理由: セクハラ、パワハラ、モラハラ、窃盗、横領、不正会計などの犯罪行為、および反社会的勢力との関わりは一発で契約解除となります。
店内・接客中のトラブル
1. 【ホストクラブの禁止事項対応】自分が泥酔しそうになった(潰れかけ)
- ❌ やってはいけないこと: トイレで隠れる、無理して飲み続けて客席で寝る、吐く。
- ⭕ 正しい対応: お客様に「ごめんなさい、ちょっとペース落としていいですか?」と素直に言うか、ヘルプにこっそり「もう限界だから内勤呼んで」と伝え、トイレに行くふりをして内勤にSOSを出す。店で潰れるのは最大の迷惑です。
2. 【ホストクラブの禁止事項対応】お客様から無理なイッキ飲みを強要された
- ❌ やってはいけないこと: 断れずに飲んで潰れる、無視する、機嫌を損ねるような強い拒絶。
- ⭕ 正しい対応: 「俺、これで潰れたら〇〇ちゃんと最後まで楽しく飲めないから、ちょっとずつ飲んでいい?」と笑顔で躱す。それでもしつこい場合はヘルプや内勤に助けを求める。
3. 【ホストクラブの禁止事項対応】接客中にLINEの返信を要求された
- ❌ やってはいけないこと: 目の前のお客様を放置して、他のお客様へのLINEを堂々と打つ。
- ⭕ 正しい対応: 「ちょっとだけ時間もらっていい?」と断りを入れてから、テーブルの下など目立たないところで素早く1分以内で返す。基本は接客中のお客様が最優先です。
4. 【ホストクラブの禁止事項対応】お客様同士が喧嘩を始めた
- ❌ やってはいけないこと: ホストが間に入って手を出して止める、放置して黙って見ている。
- ⭕ 正しい対応: すぐに内勤・黒服を呼び、ホストはお客様を物理的に引き離す(言葉で落ち着かせる)だけにする。「暴力沙汰」に巻き込まれると自分も処分されます。
5. 【ホストクラブの禁止事項対応】他のキャストが接客しているお客様の悪口を言われた
- ❌ やってはいけないこと: 同調して一緒にキャストの悪口を言う。
- ⭕ 正しい対応: 「あいつも不器用なところあるんすよ笑」と軽くかわすか、「でも〇〇ちゃんには俺がいるから大丈夫でしょ」と話題を自分に向ける。同調は後でトラブルの元になります。
6. 【ホストクラブの禁止事項対応】勝手に自分がヘルプの席から抜けようとした
- ❌ やってはいけないこと: 担当や内勤の許可なく「トイレ行く」「疲れた」と勝手に席を立つ。
- ⭕ 正しい対応: 担当にアイコンタクトを取り、内勤に「トイレ行って戻ります」など報告してから動く。無断離席は卓の空気を壊す大罪です。
7. 【ホストクラブの禁止事項対応】未成年と思われるお客様が来店した
- ❌ やってはいけないこと: 「バレなきゃいい」と見て見ぬふりをして酒を出す。
- ⭕ 正しい対応: すぐに内勤に報告し、年齢確認(身分証提示)を求める。未成年飲酒の発覚は店が営業停止になるため、ホスト全員の首を絞めます。
8. 【ホストクラブの禁止事項対応】テーブルの上で寝てしまったお客様への対応
- ❌ やってはいけないこと: 放置して携帯をいじる、無理やり叩き起こす、放置して他卓に行く。
- ⭕ 正しい対応: おしぼりを渡すかお冷を出して「大丈夫ですか?」と声をかける。起きない場合は内勤に相談し、お会計の処理やタクシーの手配を進める。
9. 【ホストクラブの禁止事項対応】お客様から「あのホスト嫌いだから外して」と言われた
- ❌ やってはいけないこと: 「あいつダメだよね」と同調する、担当に隠して勝手に外す。
- ⭕ 正しい対応: 「ごめんなさいね、俺から言っておくから」と宥めつつ、裏で担当や内勤に「あのお客様、〇〇のヘルプが合わないみたいです」と報告する。
10. 【ホストクラブの禁止事項対応】店内でお客様同士の被り(同席)が発生しそうになった
- ❌ やってはいけないこと: お客様同士を直接鉢合わせさせる、慌てて逃げる。
- ⭕ 正しい対応: 内勤と連携し、トイレの導線を変える、別の席(VIP等)に誘導するなど、お客様同士が顔を合わさないよう徹底配慮する。
お客様との関係・営業に関するトラブル
11. 【ホストクラブの禁止事項対応】他ホストの担当のお客様から個人的に連絡が来た(爆弾行為防止)
- ❌ やってはいけないこと: 隠して連絡を取り続ける、店外でこっそり会う、自分の客にしようとする。
- ⭕ 正しい対応: 「ごめんね、担当がいる子とは連絡取れない決まりなんだ」とすぐに断る。同時に、その担当者と内勤に「〇〇の子から連絡来たけど断った」と報告し、潔白を示す。これが最も安全です。
12. 【ホストクラブの禁止事項対応】お客様から「ツケ(掛け)立てて」と頼まれた
- ❌ やってはいけないこと: 店を通さず、ホスト個人の判断でツケを許可する。後日自分で立て替える。
- ⭕ 正しい対応: 「俺個人では決められないから、内勤に確認してくるね」と上に判断を仰ぐ。個人的なツケは回収不能時に自分が莫大な借金を背負うため絶対NGです。
13. 【ホストクラブの禁止事項対応】店外で財布を落としたからお金を貸してと言われた
- ❌ やってはいけないこと: 個人的にお金を貸す(数万円など)。
- ⭕ 正しい対応: 「お金の貸し借りはどんなに仲良くてもNGって言われてるんだ」とキッパリ断る。金銭の貸し借りは必ずトラブルになり、店の仕事にも支障をきたします。
14. 【ホストクラブの禁止事項対応】「今日泊めて」とお客様から要求された
- ❌ やってはいけないこと: 簡単に家に泊める。(それが枕営業の始まりや、ストーカー、同棲トラブルに繋がる)。
- ⭕ 正しい対応: 「ごめん、家は誰も入れない主義なんだ」「この後店長とミーティングなんだ」等と上手く断る。不用意に距離を詰めすぎると後で自分が痛い目を見ます。
15. 【ホストクラブの禁止事項対応】お客様がストーカー化しそう(家や店前で待ち伏せ)
- ❌ やってはいけないこと: 自分で怒鳴って解決しようとする、一人で対応する、関係を持とうとする。
- ⭕ 正しい対応: すぐに店長・内勤に報告し、複数人で対応する。帰り道を変え、ひどい場合は店の判断で警察への相談も辞さない。
16. 【ホストクラブの禁止事項対応】同業(他店のホスト)から「うちの店で飲もうよ」と誘われた
- ❌ やってはいけないこと: 店に無断で遊びに行き、ベロベロになって自店の愚痴を言う。
- ⭕ 正しい対応: 遊びに行くこと自体は付き合いもあるが、事前に「今日〇〇店に顔出します」と内勤に報告する。情報漏洩や引き抜きの警戒は怠らない。
17. 【ホストクラブの禁止事項対応】お客様からプレゼントで車や高額なものをもらいそうになった
- ❌ やってはいけないこと: 何も考えずに受け取り、名義変更などでトラブルになる。
- ⭕ 正しい対応: その後の関係性(見返りを求められる)が重くなることを覚悟するか、店に「こう言われている」と相談する。高額すぎるプレゼントはトラブルの種です。
18. 【ホストクラブの禁止事項対応】お客様が「あのホスト(同僚)に騙された」と泣きついてきた
- ❌ やってはいけないこと: 「あいつ最低だな」と一緒に同僚を非難する。
- ⭕ 正しい対応: 話は聞くが、同僚の非難はせず「何か行き違いがあったのかもね。俺から聞いてみようか?」と中立を保つ。片方の意見だけで判断しない。
19. 【ホストクラブの禁止事項対応】お客様から違法な仕事(裏バイト等)を持ちかけられた
- ❌ やってはいけないこと: 「儲かるかも」と手を出す。
- ⭕ 正しい対応: きっぱり断る。「俺はホストの仕事だけで生きていくって決めてるから」と理由をつける。「犯罪=ホスト終了」です。
20. 【ホストクラブの禁止事項対応】他店のホストの話ばかりするお客様
- ❌ やってはいけないこと: 「じゃあそっち行けば?」とキレる、張り合って他店をけなす。
- ⭕ 正しい対応: 「へー、そこのお店の子優秀なんだね!でも俺も負けてないけどね笑」と明るく返し、他店を下げることは絶対にしない。
SNS・その他のトラブル
21. 【ホストクラブの禁止事項対応】自分のSNSでお客様ともめたことを書いてしまった
- ❌ やってはいけないこと: お客様を特定できる情報を載せ、愚痴を全世界に発信する。
- ⭕ 正しい対応: SNSは「夢を売る場所」。すぐに削除し、二度とお客様へのネガティブな発言をネットに書かない。「あのホストはネットで晒す」と噂になれば指名ゼロになります。
22. 【ホストクラブの禁止事項対応】他店や同業ホストの批判をX(旧Twitter)にポストした
- ❌ やってはいけないこと: 「〇〇店のホスト、マナー悪すぎ」などと炎上を狙う。
- ⭕ 正しい対応: 自分の魅力だけを発信する。他店批判は回り回って自店のブランドを傷つけ、同業からの報復対象になります。
23. 【ホストクラブの禁止事項対応】接客中に勝手にお客様の写真を撮りSNSに上げた
- ❌ やってはいけないこと: 許可を取らずに「今日のお客様!」とアップする。
- ⭕ 正しい対応: 「一緒に写真撮ってSNS載せてもいい?顔は隠すから!」と必ず事前許可を取る。無断掲載はプライバシー侵害で即クレームです。
24. 【ホストクラブの禁止事項対応】給料明細の写真をSNSにアップしてしまった
- ❌ やってはいけないこと: 店のシステムや罰金の額がわかる明細を「今月これだけ引かれた」と愚痴る。
- ⭕ 正しい対応: 給与情報や店の内部事情は「守秘義務」です。公開してはいけません。(「今月もこれだけ稼げた!ありがとう!」という大まかなアピール程度に留める)。
25. 【ホストクラブの禁止事項対応】キャスト同士の喧嘩になりそうになった
- ❌ やってはいけないこと: 怒りに任せて手を出したり、大声で怒鳴り合う。
- ⭕ 正しい対応: その場を離れ、内勤や代表に間に入ってもらう。手を出し合った時点で両者ともに重いペナルティ(最悪退店)になります。
26. 【ホストクラブの禁止事項対応】遅刻・無断欠勤しそうになった
- ❌ やってはいけないこと: 「どうせ罰金引かれるし」とバックレる、嘘の理由(病気など)で誤魔化す。
- ⭕ 正しい対応: わかった瞬間に「寝坊しました、急いで向かいます」と正直に最速で連絡する。無断欠勤は一番信用を失い、復帰しづらくなります。
27. 【ホストクラブの禁止事項対応】店内に忘れ物をしたお客様から連絡が来た
- ❌ やってはいけないこと: 勝手に自分のカバンに入れて後で渡そうとする。
- ⭕ 正しい対応: すぐに内勤に渡し、「〇〇の席にありました」と店の忘れ物ノート等で管理してもらう。泥棒扱いされるリスクを防げます。
28. 【ホストクラブの禁止事項対応】体調不良なのに無理して出勤した
- ❌ やってはいけないこと: インフルエンザなどの感染症なのに隠して出勤し、全員にうつす。
- ⭕ 正しい対応: 病院に行き、診断書をもらって休ませてもらう。結果的に店を長期間休業させてしまうより、正規の手続きで休む方がプロです。
29. 【ホストクラブの禁止事項対応】キャストの派閥争いに巻き込まれそうになった
- ❌ やってはいけないこと: どちらかの肩を持ち、片方の陰口を言いふらす。
- ⭕ 正しい対応: 「俺はそういうのよくわからないんで、仕事頑張ります」と中立を保つか、売上を上げることにだけ集中する。派閥争いは百害あって一利なしです。
30. 【ホストクラブの禁止事項対応】「これって禁止事項かも?」と迷った時
- ❌ やってはいけないこと: 自己判断で「いいや、やっちゃえ」と行動に移す。
- ⭕ 正しい対応: 行動する前に必ず一度立ち止まり、内勤や先輩に「これって大丈夫ですか?」と確認する。迷った時点で大体アウトなことが多いので、聞くのが一番安全です。
*以上、禁止事項やトラブル対応のシチュエーション30例。
契約書・法令(風営法)に基づく重大なトラブル
31. 【ホストクラブの禁止事項対応】売掛(ツケ)を一部支払わないお客様の情報をSNSで晒そうとした
- ❌ やってはいけないこと: 「こいつ飛びました」とX(旧Twitter)などで名前や顔写真を晒す。
- ⭕ 正しい対応: 業務委託契約第9条違反(威迫的言動・氏名公表の禁止)です。回収トラブルは絶対に個人で解決しようとせず、速やかに店(甲)に報告し、正規の手順で対処します。
32. 【ホストクラブの禁止事項対応】お客様に高額な支払いをさせるため、風俗やAVの仕事を勧めた
- ❌ やってはいけないこと: 「うちのツケ払うために〇〇の仕事紹介するよ」と斡旋する。
- ⭕ 正しい対応: どんな理由があろうとも、性風俗やAV、売春へのスカウト・紹介行為は業務委託契約第12条違反(即時契約解除・損害賠償)です。絶対にやってはいけません。
33. 【ホストクラブの禁止事項対応】会計時に「安くしておくよ」と嘘をついて高額な酒を入れさせた
- ❌ やってはいけないこと: 料金に関して虚偽の説明をして注文を取る。
- ⭕ 正しい対応: 改正風営法および業務委託契約第11条違反です。料金システムと実際の金額は必ず正確に伝え、合意の上で注文を受けます。
34. 【ホストクラブの禁止事項対応】17時を過ぎてから欠勤の連絡をした
- ❌ やってはいけないこと: 19時など出勤ギリギリになってから「今日休みます」と言う。
- ⭕ 正しい対応: 契約上、欠勤や遅刻の連絡は「当日17時まで」です。17時を過ぎて連絡がない場合は「無断欠勤」扱いとなり違約金が発生します。早めの連絡を徹底します。
Q1. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】なぜこんなに厳しい禁止事項(ペナルティ)があるんですか?
A. 店舗がキャストを縛り付けるためではありません「キャスト自身の安全を守り、お客様との信頼関係を維持し、店舗全体の信用失墜を防ぐため」です。これを破ることは自分を危険な目に遭わせることと同義だからです。
Q2. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】他のホスト(同僚)のお客様への営業(爆弾行為・引き抜き)はなぜ絶対ダメなんですか?
A. ホストクラブにおける最も重い罪(クビや損害賠償に直結)だからです。すでに本指名がいるお客様に対し、担当や店に無断で「連絡先を聞く・連絡する・会う・自分を指名するよう要求する」ことは重大なルール違反です。長年かけて築いた担当とそのお客様の信頼を根底から破壊し、店内の空気を最悪にします。
Q3. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様でお酒が飲めない方、未成年かもしれない方に酒を出してもいいですか?
A. 絶対にNGです。未成年飲酒は一発で店が営業停止になり、摘発されます。疑わしい場合は必ず内勤に報告し、年齢確認が必要です。
Q4. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】接客中に携帯(スマホ)をいじってもいいですか?
A. 緊急時やお店の連絡・指示を確認する時以外は、原則NGです。目の前のお客様に対し「あなたより携帯が大事です」というメッセージになってしまい、指名につながらず失礼にあたります。
Q5. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】ヘルプで着いた席で、お客様同士の悪口や愚痴を言ってもいいですか?
A. 絶対にNGです。お客様や他のキャストの悪口は、店の雰囲気を悪くし、回り回って必ず本人の耳に入ります。
Q6. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様が「お金ないからツケ(売掛)にして」と言ってきました。自分が立替えていいですか?
A. 個人的な判断でのツケ・立替え行為は絶対NGです。ほぼ100%回収不能となり、後で自分が莫大な借金を背負うことになります。必ず内勤に相談してください。
Q7. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】店内で飲みすぎて泥酔状態(潰れ)になってしまいました。どうなりますか?
A. 接客不能状態になるため、重いペナルティ(罰金や降格等)の対象になります。潰れる前にお酒のペースを落とす、ヘルプに代わってもらう、内勤にSOSを出すのがプロの仕事です。
Q8. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様に「今日泊まらせて」と言われたらどうすればいいですか?
A. 店の許可のない枕営業や安易な同棲はトラブルの元なのでNGです。「家には誰も入れない」「この後用事がある」と角を立てずに断ってください。ストーカー被害や刃傷沙汰の原因になります。
Q9. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様と店外で個人的なお金の貸し借りをしていいですか?
A. 一切禁止です。金額の大小に関わらず、金銭トラブルは最終的に店にクレームが入り、警察沙汰になるケースもあります。
Q10. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】同業(他店のホスト)と仲良くしても問題ないですか?
A. 交流自体はありますが、無断での交流や自店のお客様を引き込む(引き抜かれる)行為は厳禁です。同業の方との付き合いは「情報漏洩」に繋がるため店に報告が必要です。
Q11. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】自分のSNSで、「今日のあのお客さん最悪だった」と書いてもいいですか?
A. 一発アウトの愚行です。個人情報保護法違反であり、店の信用を著しく損ないます。SNSには夢や感謝、ポジティブなことだけを発信してください。
Q12. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】給料明細や罰金の紙をSNSに載せたいです。
A. 守秘義務違反です。店の内部システムや他キャストの給与情報を外部に漏らすことはトラブルや競合への塩送りになるため絶対NGです。
Q13. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様やキャスト同士で喧嘩になり、手を出してしまいました。
A. 理由に関わらず先に手を出した時点でクビ、傷害罪(警察沙汰)となります。すぐにその場を離れ、内勤や代表に間に入ってもらってください。
Q14. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】勝手に休憩に行ったり、ヘルプ席から抜けたりしてもいいですか?
A. 無断離席はNGです。卓のローテーションが崩壊し、担当者やお客様を激怒させます。必ず内勤の指示や担当の許可を得てから動いてください。
Q15. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】違法薬物を使用・所持しているお客様やキャストがいたら?
A. 絶対に関わってはいけません。発見次第すぐに店または警察に通報します。使用・所持 発覚で即刻クビかつ通報です。
Q16. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様から高価なプレゼント(車や時計)をもらいそうですが、問題ないですか?
A. 「これをもらったら見返りとして何を要求されるか」を考えてください。重すぎるプレゼントは後日とんでもないトラブルや脅迫の元になるため、店へ相談するか丁重に断るのが無難です。
Q17. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様がストーカー化して店前で待ち伏せしています。自分で対処すべきですか?
A. 絶対に自分で解決しようとしないでください。すぐに店長・内勤に報告し、複数人で対応のうえ、必要なら店から警察に相談します。
Q18. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】無断遅刻・無断欠勤をしてしまいました。
A. 最も信用を失う行為であり、当然重い罰金やペナルティが発生します。わかった時点で1秒でも早く店に正直に連絡してください。
Q19. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】他店舗のホストの悪口をお客様に言って営業してもいいですか?
A. NGです。他店を下げて自分を上げる営業は品がなく、「じゃあそっちの店もその程度なのか」と自店のブランドも傷つけます。
Q20. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様から未成年の女の子を紹介されました。お酒は出さずに接客してもいいですか?
A. 18歳未満の深夜帯(風営法)の立ち入り自体が禁止されています。年齢確認で発覚した場合は、即座に丁重にお帰りいただきます。
Q21. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】体調が悪くてインフルエンザかもしれないですが、売上のために出勤したいです。
A. 絶対休んでください。無理に出勤してキャスト全員に移して潰れるケースが最悪です。正規の手続きで診断書を持っていき休むのがプロです。
Q22. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】席で下品なコールや無理な一気飲みをさせてもいいですか?
A. 盛り上がる範囲であれば良いですが、無理な飲酒強要はNGです。急性アルコール中毒等で倒れた場合、店やキャストの責任になります。
Q23. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】接客中、お客様の同意なしに写真を撮ってSNSにあげてもいいですか?
A. 完全にプライバシーの侵害です。必ず「顔出しOKか」「SNSにあげていいか」事前の許可を得てください。
Q24. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】担当ホストがいるお客様に対して、「俺の方が絶対いいよ」とLINEを送りました。
A. それが「爆弾行為(引き抜き)」です。バレた時点で莫大なペナルティと店からの追放が待っています。
Q25. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】接客中にお客様を放置してトイレに長くこもりたいです。
A. お客様に「自分は適当に扱われている」と思わせる最悪のタブーです。トイレは最小限の時間で済ませてください。
Q26. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様に「裏で稼げる良いバイト紹介するよ」と言われました。
A. 半グレや詐欺に関わる可能性が高く、ホスト人生が終了します。「俺はホスト一本で行くので」と断固拒否してください。
Q27. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】キャスト内で派閥があり、一方の悪口をもう一方に吹き込んでもいいですか?
A. 店内の空気が最悪になるため禁止です。派閥争いなど中学生レベルの喧嘩に巻き込まれず、自分の売上だけを見てください。
Q28. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様の忘れ物のサイフを拾いました。こっそり中身を見てもいいですか?
A. 絶対NG、窃盗を疑われます。触らずにすぐ内勤を呼び、忘れ物として適切に保管・記録してもらって下さい。
Q29. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】これやっていいか迷ったルールがあります。自己判断でやってもいいですか?
A. 自己判断は事故の元です。「これって禁止ですか?」と迷った時点でリスク高です。必ず行動する前に内勤か先輩に確認してください。
Q30. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】ペナルティ(ルール)が多すぎて息苦しいです。
A. 車の運転免許と同じで「信号を守ればひかれない」という安全装置です。ルールを守るからこそ、お客様と店からの信用が積み重なり、結果的に一番大きく稼ぐことができます。
Q31. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】未収金(売掛)が飛んだ場合、自分で勝手に回収に行ったりSNSで名前を出してもいいですか?
A. 絶対にNGです。業務委託契約の第9条に違反します。SNSでの氏名公表や威迫的な言動は固く禁じられています。必ず店に報告して指示に従ってください。
Q32. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様がお金を作れないと言うので、夜の仕事や風俗を紹介してもいいですか?
A. 即刻クビ(契約解除)となります。契約書(第12条)や改正風営法で、売春、性風俗関連、AV出演への紹介・斡旋・要求は一切禁止されています。紹介料をもらうことも同罪です。
Q33. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】遅刻や欠勤の連絡は何時までに誰にすればいいですか?
A. 当日17時までに、指定のLINEや電話で内勤(店)へ連絡してください。この時間を過ぎたり、連絡を怠ると「無断欠勤」扱いとなり、違約金が報酬から引かれます。
Q34. 【ホストクラブの禁止事項に関するQ&A】お客様に「頼んでないボトルが来てる」と文句を言われました。
A. 注文していない飲食を提供したり、料金について嘘をつくことは改正風営法および契約書で禁止されています。必ず提供前にお客様と料金の合意を取ってください。